Version en vigueur au 10 novembre 2026
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site THE COMPTOIR est :
THE COMPTOIR
Entreprise Individuelle exploitée par Élise BENETREAU-BERNARD
SIRET : 804 828 168 00042
TVA intracommunautaire : FR92804828168
Adresse : 22 allée Forain François Verdier 31400 Toulouse France
Adresse e-mail : thecomptoir@gmail.com
2. OBJET DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité informe les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu’à la législation française applicable.
3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Lors d’une commande ou de l’utilisation du site, THE COMPTOIR peut collecter les données suivantes :
Données d’identification
- prénom ;
- nom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone.
Données relatives aux commandes
- produits commandés ;
- historique des commandes ;
- montant des achats ;
- mode de livraison choisi ;
- informations nécessaires à la facturation.
Données de connexion
Selon la configuration du site :
- adresse IP ;
- date et heure de connexion ;
- type de navigateur ;
- pages consultées.
Données issues des formulaires
Lorsque l’utilisateur contacte THE COMPTOIR via un formulaire ou par courriel :
- identité ;
- coordonnées ;
- contenu du message.
Données relatives à la newsletter
Lorsqu’un utilisateur s’inscrit à la newsletter :
- adresse e-mail ;
- date et heure d’inscription ;
- préférences de communication éventuelles ;
- données techniques nécessaires à la gestion des abonnements.
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont collectées pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- assurer le suivi client ;
- répondre aux demandes de contact ;
- gérer la facturation et les obligations comptables ;
- prévenir les fraudes ;
- respecter les obligations légales ;
- améliorer le fonctionnement du site et des services proposés ;
- envoyer la newsletter aux personnes qui y ont consenti.
Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est réalisée.
5. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Les traitements reposent sur :
L’exécution du contrat
Pour :
- la gestion des commandes ;
- la livraison ;
- le paiement ;
- le service client.
Les obligations légales
Pour :
- la facturation ;
- les obligations fiscales ;
- les obligations comptables.
L’intérêt légitime
Pour :
- la sécurité du site ;
- la lutte contre la fraude ;
- l’amélioration des services.
Le consentement
Pour :
- l’inscription à la newsletter ;
- certains cookies ou outils de mesure d’audience lorsque cela est requis.
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données sont accessibles uniquement aux personnes ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans l’exécution des services.
Paiement
Aux prestataires de paiement utilisés par le site pour sécuriser les transactions.
THE COMPTOIR n’a jamais accès aux données bancaires complètes des clients.
Livraison
Aux transporteurs sélectionnés pour l’expédition des commandes, notamment :
- La Poste ;
- Mondial Relay.
Hébergement et maintenance
Aux prestataires techniques chargés de l’hébergement, de la maintenance ou de la sécurité du site lorsque cela est nécessaire.
Newsletter
Lorsque l’utilisateur choisit de s’inscrire à la newsletter du site, ses données sont traitées via la solution MailPoet.
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour l’envoi d’informations, d’actualités, d’offres commerciales ou de contenus liés aux activités de THE COMPTOIR.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en contactant directement THE COMPTOIR à l’adresse suivante :
thecomptoir@gmail.com
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.
Données de commande
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales et comptables.
Documents comptables
Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant dix (10) ans conformément à la réglementation applicable.
Données de contact
Les données issues des demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.
Données de newsletter
Les données relatives à l’inscription à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription de l’utilisateur.
Cookies
Les cookies sont conservés conformément aux durées prévues par la réglementation applicable et les fournisseurs concernés.
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
THE COMPTOIR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :
- la perte ;
- l’altération ;
- l’accès non autorisé ;
- la divulgation illicite.
Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Le site est hébergé via les services proposés par IONOS.
Certains prestataires techniques ou sous-traitants peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, les transferts sont réalisés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou toute autre garantie reconnue par le RGPD.
10. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à :
thecomptoir@gmail.com
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
11. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
12. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
Le site peut utiliser différents types de cookies.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent :
- la navigation sur le site ;
- le fonctionnement du panier ;
- l’identification du client ;
- la sécurisation de la commande.
Ils ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur.
Cookies de mesure d’audience
Si des outils statistiques sont activés ultérieurement, leur dépôt sera soumis au consentement préalable de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.
Cookies liés à la newsletter
L’inscription à la newsletter ou l’interaction avec certains e-mails peut entraîner l’utilisation de cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du service MailPoet.
Paramétrage
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses choix ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur ou l’outil de gestion du consentement présent sur le site.
13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
THE COMPTOIR se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.